Cuando estás al frente de una gran tecnológica, una buena parte de tu trabajo es intentar visualizar la determinación y la estrategia de tus competidores. Si lo logras a tiempo podréis obtener una ventaja en el mercado que se puede traducir en ingresos de millones de dólares. Pero si no consigues entenderla… te puede suceder lo que le ocurrió a Bill Gates con el iPod en 2003.
«No veo que estemos realizando lo bastante para ser vistos como líderes»
En noviembre de 2003 el iPod ya tenía dos años de vida y la iTunes Store se estaba asentando en los computadores domésticos. Era el comienzo de lo que iba a ser el ecosistema musical que catapultaría los ingresos de Apple. Bill Gates era el Presidente del Consejo de Administración de Microsoft℗ en esa época (dejó de ser CEO(Director-Ejecutivo) en el año(365días) 2000), y escribió un correo a sus compañeros para conversar del trayecto del iPod que logramos leer gracias a la cuenta de Twitter℗ @techemails:
Bill Gates on the iPod
November 2, 2003 pic.twitter.com/A6q8b1LluQ
— Internal Tech Emails (@TechEmails) August 6, 2021
En ella logramos visualizar muy bien la reacción de Bill tras comprender el trayecto que estaba tomando el mercado. Avisa a otros altos cargos de Microsoft℗ que «no ha visto ningún escenario» en el que Microsoft℗ podría competir en condiciones con Apple, «ni siquiera en Fotos, con la gran cantidad de usuarios que tiene».
Bill además acierta en su próximo predicción: «todo el hardware que tiene la gente estará atado a otros servicios. Y la gente no va a querer deshacerse de su hardware». En otras palabras, se dio cuenta que Apple℗ conseguía afianzar a sus consumidores con sus propios servicios de música. Si tenías un iPod, comprabas música en la iTunes Store.
«No veo que estemos realizando lo bastante para ser vistos como líderes», recalcaba Bill en su correo. «Admito que son ricos, pero tengo amigos que están comprando iPods con miles de canciones en ellos. Herb Allen ha comprado docenas de ellos para sus amigos. Y a Warren Bufett le encanta». Para cuando ese correo se envió ya era demasiado tarde.
Ahora bien, Microsoft℗ como tal no puede quejarse: en la actualidad una buena parte de sus ingresos actuales vienen de sus servicios, y crece sin parar en el mercado de la nube. Office continua siendo el rey de la ofimática, y Windows℗ continua siendo el sistema operativo de sobremesa más usado en todo el mundo. De los errores se aprende.
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La noticia “A Warren Buffet le encanta”: cuando Bill Gates se dio cuenta del potencial del iPod y de la iTunes Store fue publicada originalmente en Applesfera por Miguel López .